Omnicanalidad
La tarea de desarrollar una identidad digital, hoy 0
La reputación online de una empresa es parte de su identidad...
Tecnología para interactuar con el cliente de retail dentro y fuera de la tienda 0
El entorno digital ha hecho mella en todos los sectores y...
Gestión eficaz de multicanalidad y contact center 0
Recientemente, comentábamos la importancia de gestionar los múltiples canales de comunicación con el cliente de forma coherente para captarle y fidelizarle. Y...
Claves para una experiencia omnicanal efectiva 0
Cada vez existe más competencia en el retail y al mismo tiempo,...
Multicanalidad: del OFF al ON en #OMExpo2015 0
Como cada año, OMExpo puso sobre la mesa los temas claves...
Efecto ROPO: cómo medir las conversiones del on al offline 0
No es nuevo hablar de que estamos antes un nuevo consumidor....
¿Cómo responder al consumidor actual? 0
El nuevo consumidor está cada vez más informado, siempre conectado y...
Innovaciones para potenciar la combinación de compra online y en tienda 0
Los hábitos de consumo y el comportamiento de búsqueda de productos...