A través de una infografÃa vamos a reflejar algunas conclusiones del Primer Observatorio de eCommerce realizado por GfK en donde destaca cómo la estrategia de omnicanalidad es ya necesaria para los retailers pues cada vez más los consumidores utilizan más de un canal en el proceso de compra, de ahà que dos tendencias- ROPO y el showrroming- continúen ganando importancia.
Asà el crecimiento del ecommerce es una realidad para los próximos años y veremos si el papel de las redes sociales cambia pues de momento solamente un 15% de los compradores online las utilizan para buscar información durante la compra.
Nueva tendencia en el e-commerce: BOPIS | El Blog de Prodware en ComunidadCRM 2:19am on octubre 8, 2014
[…] asà a lo que el consumidor de hoy- cada vez más móvil y cada vez más “fan” de las compras online- quiere, pero también de acercarse e interactuar con él, con el objetivo de ofrecerle una mejor […]