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12 agosto, 2019

Grado de conocimiento del cliente – Infografía

El informe Forrester’s Top Customer Experience Research Findings 2018 indica que una estrategia de Customer Experience efectiva se basa, entre otras claves, en una descripción clara y completa de sus clientes.

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El Estudio 2019: Nivel de desarrollo de la experiencia de cliente ya está disponible para su descarga.

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