Marketing

Hace unos años, la experiencia de cliente era lineal y más sencilla. Sin embargo, ni los canales de venta ni los consumidores son como...

Carecer de unos objetivos claros, no conocer bien a tu público objetivo ni personalizar los contenidos son algunos de los grandes fallos que comenten...

Conquistar a los clientes del sector retail en las redes sociales es uno de los grandes retos en la transformación digital en el comercio....

Utilizar la tecnología para estudiar el comportamiento de los clientes en una tienda virtual es una estrategia muy extendida en el comercio minorista. Lo...

En la era del consumidor, conseguir una visión 360° del cliente exige ir más allá de los datos personales y transaccionales. La clave ahora...

En el mundo de la posrevolución digital, el éxito de un negocio depende en gran medida de nuestra capacidad para satisfacer los deseos individuales...

¿Crees que conoces bien a tus clientes? Si la respuesta es afirmativa, no tendrías problema es responder cuál es su momento favorito para acceder...

Puede que el comercio electrónico se haya venido entendiendo como algo más propio de modelos de negocio B2C. Sin embargo, en los últimos años,...

Si la tienda física está perdiendo fuerza a favor de comercio online es un asunto que ha generado bastante controversia en los últimos años....

Continuando con la serie de artículos en torno a los beneficios de la escucha activa y la monitorización social según el sector, hoy vamos...