Marketing
Cómo crear un Customer Journey: las claves para mejorar nuestra experiencia de cliente 0
El Customer Journey es un modelo estratégico que permite monitorizar el...
5 nuevas tendencias ecommerce y cómo aplicarlas a tu negocio 0
El ecosistema digital ha cambiado la manera de abordar las estrategias...
Del conocimiento a la acción: cómo lograr una perspectiva integral de nuestros clientes 0
Muchas compañías comparten el mismo punto de partida: los datos del...
Diseña tu estrategia de Customer Experience en 5 pasos 0
Una de las grandes prioridades actuales de las empresas es el...
Grado de conocimiento del cliente – Infografía 0
El informe Forrester’s Top Customer Experience Research Findings 2018 indica que...
Niveles de desarrollo de experiencia de cliente – Infografía 0
El Estudio 2019: Nivel de desarrollo de la experiencia de cliente ya está disponible para su descarga....
Cómo mejorar la experiencia de cliente gracias a la inteligencia artificial 0
Inmersas en la era del consumidor, todas las empresas son conscientes...
Las 5 etapas en el desarrollo de la experiencia de cliente 0
El cliente actual se caracteriza por sus crecientes expectativas, que pasan...