Omnicanalidad y experiencia: conquistar al cliente de seguros
El sector seguros se enfrenta en la actualidad a un nuevo enfoque de su modelo de negocio marcado por tres circunstancias clave: la entrada...
5 perfiles de cliente de banca: ¿cómo responder a sus necesidades?
La transición desde el mundo analógico al digital no solo multiplica las opciones de interacción entre los clientes y las entidades, sino que se...
Los nuevos modelos de negocio y la tecnología ponen en jaque...
El contexto de trabajo actual en el ámbito de las aseguradoras plantea diversos retos que obligan a las compañías a replantearse su relación con...
Sobrevivir a las tres interacciones críticas con el cliente de seguros
Si hay algo que caracteriza al sector seguros frente a otros es que la escasez de interacciones con sus clientes. Lo habitual es que...
Por qué la experiencia de cliente marcará la Banca Retail
El sector bancario vive una transformación profunda y estructural impulsada por un cliente que se apoya en la tecnología para exigir un mejor servicio...
¿Qué beneficios supone para el sector seguros apostar por una herramienta...
La transformación digital del sector seguros es una realidad. Los clientes están cada vez más informados, más conectados y demandan un servicio inmediato. Esto...
