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La_importancia_de_la_experiencia_online
8 agosto, 2014

La importancia de la experiencia de compra online (infografía)

Es de toda lógica que los consumidores compren más a compañías que ponen fácil hacer negocios con ellos. El 70% de los consumidores está dispuestos a gastar más dinero en donde les den buen servicio y una experiencia de compra impactante. Eran un 58% en 2010. En un mercado en el que los servicios, productos y precios se parecen cada vez más la batalla por el cliente está en el servicio y en proporcionar una experiencia de compra memorable, considerados los puntos clave, respectivamente, para retener a los clientes actuales y hacerse con nuevos clientes ganados a la competencia. Veamos en este gráfico algunos datos.

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Sobre el autor

El equipo de comunicación del departamento de marketing de Prodware

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