Customer Centric ProcessesMarketing
customer-experience
12 septiembre, 2014

Infografía: El impacto de la Experiencia del Cliente

La consultora New Brand Analytics ha publicado esta interesante infografía sobre el impacto de una buena Experiencia de Cliente,  haciendo especial hincapié en los efectos del “Word of Mouth”, tanto positivo como negativo. El promedio de personas que leen una valoración de un producto o servicio, por poner un ejemplo, está en los 2.500. Un tema a cuidar sin duda.

customer-experience

Sobre el autor

El equipo de comunicación del departamento de marketing de Prodware

0 comentarios

No hay ningún comentario todavía

Se el primero en comentar Click aquí

Marketing
 
Conquistar a los clientes del sector retail en las redes sociales...
 
Optimizar la relación con los clientes aprovechando el potencial de las...
 
Con una vida cada vez más volcada en el mundo digital,...
 
En cada interacción con las marcas, el consumidor espera recibir una...
 
Los consumidores cada vez cruzan más de un canal de compra...